Orientación para reclamar
Conoce tus derechos y reclámalos
Guías y herramientas para consumidores, inquilinos, viajeros y trabajadores.
Empezar ahoraI.Si te pasa algo de esto, empieza aquí
Consumidor
Compras, suscripciones y garantías que no se cumplen.
Inquilino
Fianza, subidas de renta y avisos del arrendador.
Viajero
Vuelos retrasados, cancelados o con overbooking.
II.Cómo funciona
Elige tu caso
Selecciona la situación que más se parece a la tuya entre las herramientas.
Sigue la guía paso a paso
Responde a lo que se te pide y reúne los documentos con el checklist.
Presenta tu reclamación
Revisa el resultado y presenta tu reclamación con los datos ya ordenados.
III.Elige tu caso
Herramientas de ReclamaCivil para cada situación.
Compra online
Herramienta para problemas con compras por internet.
Abrir herramienta →Fianza de alquiler
Herramienta para reclamar la devolución de la fianza.
Abrir herramienta →Vuelo retrasado o cancelado
Calcula de forma orientativa la compensación por vuelo (Reglamento CE 261/2004).
Abrir herramienta →Despido
Herramienta para revisar tu despido.
Abrir herramienta →Multas de tráfico
Consulta el tipo de multa que has recibido y cómo se recurre.
Abrir herramienta →Ayudas
Consulta ayudas y recursos disponibles.
Abrir herramienta →IV.Checklist antes de reclamar
Marca lo que ya tienes. Cuanto mejor documentado, más claro todo.
- Documentos que prueben tu situación (contrato, recibos)
- Cronología breve de lo ocurrido, día a día
- Normativa que crees aplicable (la herramienta te orienta)
- Qué solución pides: devolución, indemnización o corrección
- Plazo máximo para reclamar en tu caso
V.Guías de multas
Multa por usar el móvil al volante
Sujetar el móvil con la mano mientras conduces es infracción grave. Suele denunciarse en el momento por un agente o mediante cámaras, y cuesta puntos del carné.
Abrir herramienta →Multa en Zona de Bajas Emisiones
Cada vez más ciudades multan por entrar en su ZBE sin la etiqueta o la autorización necesarias. Las ordenanzas cambian a menudo y no siempre están bien señalizadas.
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